Mesafeli Satış Sözleşmesi

şbu ürün/ürünler TIENS İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi (Doğrudan Satış Şirketi) distribütörleri (Doğrudan Satıcı) tarafından satılmaktadır. Doğrudan Satış Şirketi’nin bilgileri aşağıda bulunmakta olup işbu ürün/ürünler distribütörler tarafından satılmaktadır.

TIENS İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi
Maslak Mah. Bilim Sok. Sun Plaza, No: 5-A İç Kapı No: 60 34398 Sarıyer/İstanbul
Vergi Dairesi: MASLAK – Vergi No: 257018093 MERSİS: 0257021809300018-E-posta: bilgi@tiens.com.tr, Telefon: +90 212 240 1381 – 82, Elektronik Tebligat Adresi : 25979-24760-91872 SMS:0553 835 55 43

1. Taraflar

Doğrudan Satış Şirketi:TIENS İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi
Maslak Mah. Bilim Sok. Sun Plaza, No: 5-A İç Kapı No: 60 34398 Sarıyer/İstanbul
Vergi Dairesi: MASLAK – Vergi No: 257018093-E-posta: bilgi@tiens.com.tr Telefon: +90 212 240 1381 – 82 SMS:0553 835 55 43

Satılan Ürünler:

Satış Tarihi:

Toplam Fiyat (Vergiler Dahil) (TL):

Doğrudan Satıcının (Distribütör’ün) Adı, Soyadı veya Ünvanı ile Doğrudan Satıcı Numarası ve İletişim Bilgisi:

Tüketicinin Adı/Soyadı:

Tüketicinin Adres ve İletişim Bilgisi e-mail: :

Tarih Sözleşmenin İmzalandığı İl ve İlçe: :

Tüketicinin İmzası:Tüketici’ye işbu belge link ile elektronik ortamda gönderilmiş olup tüketicinin onayı elektronik ortamda alınmıştır. Tüketici’ye bu form elektronik ortamda onayı alındıktan sonra belirttiği e-mail adresine gönderilecektir.

İşbu sözleşme Distribütör/Doğrudan Satıcı ile Tüketici arasında imzalanmıştır.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşme taraflar arasında ön bilgi formunda belirtilen ürünlerin yine ön bilgilendirme formunda belirtilen fiyat ile satımını konu edinir. Doğrudan satıcı ve doğrudan satış şirketi olarak ‘’bu sözleşmenin kurulduğu veya malın teslim alındığı tarihten itibaren otuz gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezaişart ödemeksizin Tüketici’nin cayma hakkının bulunduğu tarafımızca taahhüt ve beyan edilmektedir. Tüketici cayma süresi içinde cayma hakkını kullanmış ise Doğrudan Satıcı ya da Doğrudan Satış Şirketi sözleşmeye konu mal veya hizmet karşılığında herhangi bir isim altında Tüketici’den ek ödeme yapmasını veya borç altına sokan herhangi bir belge vermesini isteyemez. Ayrıca Doğrudan Satış Şirketi ve/veya Distribütör cayma bildiriminin ulaştığı tarihten itibaren en geç otuz gün içerisinde kullanılmamış olan malı geri almayı taahhüt ve beyan etmektedir.

3. Satışa Konu Ürün/Ürünlerin Temel Nitelikleri

Satıma Konu Ürünler: Sözleşmenin birinci sayfasında belirtilmiştir.
Ürünün Temel Özellikleri: Sözleşmenin birinci sayfasında belirtilmiştir.
Vergiler Dahil Toplam Fiyat: Sözleşmenin birinci sayfasında belirtilmiştir.

4. Malların Teslim Tarihi

Madde 3’de belirtilen ürünlerin tamamı sözleşmenin imzalandığı tarihte tüketiciye teslim edilmiştir. İşbu teslim süresi satış tarihinden itibaren en geç otuz gündür.

5. Ödeme ve Ödeme Yöntemi

Madde 3’de belirtilen ürünlerin vergiler dahil toplam fiyatı sözleşmenin birinci sayfasında belirtilmiştir. Bedelin tamamı ürün teslimi ile alınmıştır/alınacaktır. Alıcı ürün ün/ürünlerin bedelini doğrudan satıcıya gönderecektir.

6. Cayma Hakkı

Tüketici, cayma formunu doldurduktan sonra ürünü teslim aldığı tarihten itibaren otuz (30) gün içinde doğrudan satış şirketi ya da doğrudan satıcıya yazılı olarak aşağıdaki iletişim kanallarından istediği aracılığıyla iletmelidir.

Cayma hakkının kullanımı ve iade süreci şu şekildedir:

Cayma bildirimi, TIENS’e tüketicinin tercihine bağlı olarak yazılı olarak fiziki evrak ile ya da cayma kararını bildiren açık bir beyan içerir bir mail ya da kendisine teslim edilen sözleşme ve ön bilgilendirme formunda yer alan iletişim araçları üzerinden, SMS yolu ya da internet sayfamızda bulunan Tüketici Bilgilendirme Sistemi sayfası üzerinde bulunan form ile iletilmelidir.
Cayma hakkı kullanıldığında, ürünlerin eksiksiz, kullanılmamış ve orijinal ambalajında geri gönderilmesi gerekmektedir.
Tüketici tarafından cayma hakkı bildiriminin doğrudan satış şirketi olarak tarafımıza yöneltildiği durumlarda tüketici ürünleri satın aldığı doğrudan satıcının numarası, adı, soyadı veya ünvanı bilgisinine talebinde yer vermek zorundadır.
Cayma bildirimi usulüne uygun olarak süresinde kullanılmış ise cayma bildirimine konu malın doğrudan satıcı veya doğrudan satış şirketine ulaştığı tarihten itibaren otuz gün içinde varsa malın tüketiciye teslim masrafları dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeler iade edilecektir.
Doğrudan Satış Şirketi, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren otuz gün içinde malı geri almakla yükümlüdür. Aksi durumda tüketici malı muhafaza etmekle yükümlü değildir.

Cayma hakkının kullanılamayacağı ve/veya bu hakkın kaybedileceği durumlar:

Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar.
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar.
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallar.
Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar.Eksik iade edilen ya da cayma süresi geçtikten sonra iade edilmek istenen ürünler.
Tanıtma ve kullanma kılavuzunda, satıcı veya yetkili servis tarafından kurulum ya da montajının yapılacağı belirtilen mallardan, kurulum veya montajı gerçekleştirilenler.
Süresinde cayma hakkı kullanılmayan mallar.

Yukarıdaki durumlarda tüketici cayma hakkından faydalanamaz.

Cayma hakkı bildiriminin yapılacağı adres ve iletişim bilgileri:

E-posta: bilgi@tiens.com.tr-Telefon: +90 212 240 1381 – 82 SMS:0553 835 55 43
https://tiens.com.tr/ üzerinde bulunan Tüketici Bilgilendirme Sistemi aracılığıyla.
Posta Adresi: Maslak Mah. Bilim Sok. Sun Plaza, No: 5-A İç Kapı No: 60 34398 Sarıyer/İstanbul
Tüketiciye, cayma ve ön bilgilendirme formunun bir örneği kendisine gönderilen linkte belirtmiş olduğu e-mail adresine, telefonuna ve/veya fiziksek olarak bizatihi kendisine teslim edilecektir. İlgili formun bir örneği elektronik olarak doğrudan satış şirketinin uhdesinde de kayıtlı veri saklayıcısında saklanacaktır. İlgili form ve sözleşmelerin bir nüshası tüketicide, bir nüshası distribütörde/doğrudan satıcıda ve bir nüshası doğrudan satış şirketinde saklanacaktır. Yönetmelik gereği, cayma hakkının kullanımıyla ilgili belgeler 3 yıl süreyle saklanmalıdır.

7. Uyuşmazlıkların Çözümü

Tüketici ürünlere ilişkin tüm şikayetlerini aşağıdaki adrese iletebilir:

TIENS İç ve Dış Ticaret Ltd Şti
Maslak Mah. Bilim Sok. Sun Plaza, No: 5-A İç Kapı No: 60 34398 Sarıyer/İstanbul
Telefon: +90 212 240 1381 – 82
Faks: +90 212 240 13 84 SMS:0553 835 55 43

Yine tüketici https://tiens.com.tr/ linkli web sayfası üzerinde bulunan Tüketici Bilgilendirme Sistemi üzerinden de taleplerini iletme hakkına sahiptir.

Tüketici isterse uyuşmazlık konusundaki bu başvurusunu, tüketici hakem heyetine veya Kanunun 73/A maddesi uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurması şartıyla tüketici mahkemesine de yapma hakkına sahiptir.

8. Sözleşmenin Onayı

İşbu sözleşme _____ tarihinde taraflarca _____________ili, ____________ ilçesinde imzalanarak yürürlüğe girmiştir.

DİSTRİBÜTÖR/DOĞRUDAN SATICITÜKETİCİ

AD/SOYAD:Sözleşmenin birinci sayfasında belirtilmiştir.AD/SOYAD: Sözleşmenin birinci sayfasında belirtilmiştir.

TC:Sözleşmenin birinci sayfasında belirtilmiştir.TC: Sözleşmenin birinci sayfasında belirtilmiştir.

DOĞRUDAN SATICI NUMARASI: Sözleşmenin birinci sayfasında belirtilmiştir.

TARİH: Sözleşmenin birinci sayfasında belirtilmiştir.TARİH: Sözleşmenin birinci sayfasında belirtilmiştir.

İMZA: Taraflarca elektronik ortamda işaretlenerek onaylanmıştır.İMZA:Taraflarca elektronik ortamda işaretlenerek onaylanmıştır.

TELEFON: Sözleşmenin birinci sayfasında belirtilmiştir.TELEFON: Sözleşmenin birinci sayfasında belirtilmiştir.

Tüketici Bilgilendirme Bölümü

“Otuz gün içinde cayma hakkımın olduğu ve bu hakkı sözlü olarak kullanamayacağım konusunda bilgilendirildim. Sözleşmenin bir örneğini, ön bilgilendirme formunu ve örnek cayma formunu teslim aldım.”

“Bu sözleşmeye konu malın ambalajının veya koruyucu unsurlarının açılması halinde cayma hakkımı kaybedeceğimin farkındayım.